আইনি দলিল

ok9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ok9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

আপডেট: ২০২৬ বাংলায় পাওয়া যাচ্ছে SSL সুরক্ষিত
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

ok9 ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ok9 কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ok9 যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছে তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ

SSL এনক্রিপশন

ok9-এ আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট — সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়, তাই তৃতীয় পক্ষের পক্ষে আটকানো সম্ভব নয়।

তথ্য বিক্রি নয়

ok9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র ok9 সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

ok9-এর সার্ভারগুলো উচ্চ নিরাপত্তা সম্পন্ন ডেটাসেন্টারে পরিচালিত হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

ok9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন — ব্রাউজারের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।

GDPR সম্মত

ok9 আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে — যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

ok9 থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

ভূমিকা

ok9 (ok9.vg) একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের কাছে ক্যাসিনো, স্লট, লাইভ গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেবা দিয়ে আসছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — তাই ok9-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

এই গোপনীয়তা নীতি ok9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ok9-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই সেবা ব্যবহারের আগে পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ok9-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ok9 প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হলেও, কোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।

ok9 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে

ok9 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা ok9-এর নীতিবিরুদ্ধ। নিচে ok9 যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে তার বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
ok9 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে

ok9 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহার ok9-এর নীতির বিরুদ্ধে এবং আইনত শাস্তিযোগ্য।

  • ok9 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • ok9-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশ্লেষণে তথ্য কাজে লাগে।
  • ok9-এর গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • ok9-এর প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও পরিষেবার মান বাড়াতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়

ok9 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে ok9 সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করতে পারে — সেগুলো নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket সহ ok9-এর অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ok9-এর অনুমোদিত KYC সার্ভিস প্রদানকারীর সাথে পরিচয়গত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে ok9 বাধ্য থাকতে পারে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য নিরাপত্তা পার্টনারের সাথে প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

ok9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

কুকি নীতি

ok9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ok9-এর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: ok9-এর মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • পারফরম্যান্স কুকি: ok9 প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি শনাক্ত ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়। তথ্য বেনামী হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমিং সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ok9 কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য ok9-এর সেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে ok9-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ok9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। নিচের ব্যবস্থাগুলো সর্বদা কার্যকর থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ok9-এ সকল তথ্য প্রেরণ ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): ok9 অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা আছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: ok9-এর সার্ভার সার্বক্ষণিক আক্রমণ প্রতিরোধী প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।
  • নিরাপত্তা অডিট: ok9 নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে সিস্টেম অডিট করায়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ok9-এর সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষার উপর নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স: কোনো তথ্য লঙ্ঘন হলে ok9 দ্রুততার সাথে ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ok9 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। ok9-এ আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সর্বদা বলবৎ।

  • তথ্য দেখার অধিকার: ok9 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে ok9 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ok9 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

ok9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৫–৭ বছর রাখা হয় — এটি আইনগত প্রয়োজনীয়তা।
  • KYC দলিলগুলো নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করলে ok9 যত দ্রুত সম্ভব সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা

ok9 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা ব্যবহার করা হয় যেগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। ok9 এই তৃতীয় পক্ষের নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, তবে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনার বেছে নেওয়া হয়।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket সহ ok9-এর পেমেন্ট পার্টনাররা নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
  • গেম প্রদানকারী: ok9-এর গেম সফটওয়্যার পার্টনাররা RNG সার্টিফিকেশনপ্রাপ্ত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
  • বিশ্লেষণ সেবা: ok9-এর প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণে ব্যবহৃত সরঞ্জামগুলো বেনামী তথ্য প্রক্রিয়া করে।

ok9-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের বাহ্য িক লিংক নাও থাকতে পারে; তবে থাকলেও ok9 সেই বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।

১০ শিশু সুরক্ষা নীতি

ok9 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। ok9 জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

  • নিবন্ধনের সময় ok9 বয়স যাচাই করে এবং ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • যদি ok9 জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে ok9 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ok9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ok9 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের জানাবে।

  • ok9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর ok9 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৬ সালে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ok9-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ok9 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ok9 প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সেবা (২৪/৭ উপলব্ধ)
  • বিষয়: ইমেইলের সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন

ok9 প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে। আপনার বিশ্বাস ও আস্থাই ok9-এর সবচেয়ে বড় সম্পদ।

ok9 পরিবারে যোগ দিন

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন খেলা শুরু করুন

ok9-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ ৫০০+ গেমের দুনিয়ায় প্রবেশ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় GDPR সম্মত ২৪/৭ সাপোর্ট
English